Şartların Kapsamı
Aşağıdaki şartlar; Fasulye Stand'ın hazırladığı promosyon masaları, ön paneller, üst başlıklar ile bunlara eşlik eden örümcek stand, roll up ve tanıtım bankosu siparişlerinde taraflar arasındaki ilişkiyi düzenler. Size gönderdiğimiz yazılı teklifte özel bir koşul belirtilmişse, o koşul bu sayfadaki genel kuralın önüne geçer.
Teklif ve Sipariş
Teklifler; ürün modeli, adet, panel malzemesi, tabla rengi ve başlık tercihi gibi bilgilere göre hazırlanır ve teklif belgesinde yazan tarihe kadar bağlayıcıdır. Bu bilgilerden birinin değişmesi teklifin yenilenmesini gerektirebilir. Sipariş, teklifin yazılı olarak onaylanmasıyla kesinleşir; telefonla verilen siparişler de e-posta veya WhatsApp üzerinden yazılı olarak teyit edilir.
Tasarım Dosyası ve Onay
- Müşteri tarafından gönderilen dosyalar ölçü, taşma payı ve kavis dönüşü açısından kontrol edilir; sorun görülürse üretime başlanmadan bildirilir.
- Yerleşim veya tasarım tarafımızca hazırlanıyorsa baskıdan önce onay görseli gönderilir.
- Onaylanan görseldeki yazım, telefon numarası ve içerik hatalarının sorumluluğu onay veren tarafa aittir.
- Bize iletilen logo, fotoğraf ve metinleri baskıda kullanma yetkisinin siparişi veren tarafta bulunduğu varsayılır; üçüncü kişilerden gelebilecek hak talepleri bu tarafa yöneltilir.
Renk ve Malzeme Farkları
Monitörünüzde gördüğünüz renk ile panel üzerindeki baskı, ışıkla oluşan ekran görüntüsü ile mürekkebin malzemeye işlemesi arasındaki doğal farktan ötürü birebir aynı olmayabilir. Aynı tasarımın sert panel ve vinil branda gibi farklı yüzeylere basılması da farklı görünümler verebilir. Kurumsal rengin hassas olduğu işlerde renk değerinin dosyada açıkça belirtilmesini ve gerekirse ön baskı istenmesini öneririz.
Panel Yenileme Siparişleri
Mevcut gövdeye yeni panel siparişlerinde gövde modelinin ve ölçünün doğru bildirilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Gövde tarafımızca üretilmediyse ölçü teyidi için masanın atölyeye getirilmesi veya ölçülerinin fotoğraflı olarak iletilmesi istenebilir.
Kurulum Bilgilendirmesi ve Kullanım
Teslim edilen masanın kurulumu, ilk teslimde ya da talep hâlinde kısa bir görüntülü anlatımla gösterilir. Ürünün kullanım talimatlarına aykırı biçimde kurulması, gövdeye öngörülenden ağır yük konması, uzun süre doğrudan güneş veya yağmur altında bırakılması ve aşındırıcı kimyasallarla temizlenmesi sonucu oluşan hasarlar üretim hatası kapsamında değerlendirilmez. Taşıma çantasının kullanılmaması nedeniyle oluşan çizik ve kırıklar için de aynı ilke geçerlidir.
Teslimat
Teslim tarihi, dosya onayından sonra iş yoğunluğuna göre belirlenir ve sipariş teyidinde bildirilir. Ankara içindeki teslimatlar adrese yapılır; şehir dışı gönderimler kargo ile gerçekleştirilir. Kargo sürecinde oluşabilecek gecikmeler taşıyıcı firmanın sorumluluğundadır; paketin hasarlı ulaşması hâlinde teslim sırasında tutanak tutulması gerekir.
Cayma Hakkı ve Ayıplı Ürün
Her masa ve panel, sipariş verenin tasarımına ve seçimlerine göre özel olarak üretildiği için, tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin istisna gereği Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı bu siparişlerde uygulanmaz. Üretim veya baskı kaynaklı bir kusur bulunması hâlinde, ürünün teslim tarihinden itibaren makul süre içinde fotoğrafla birlikte bildirilmesi durumunda ürün yeniden üretilir veya kusurlu parça değiştirilir. Bu hüküm, tüketici sıfatıyla alışveriş yapan müşterilerimizin 6502 sayılı Kanun'daki yasal haklarını sınırlamaz.
Dosyaların Saklanması
Onaylanan baskı dosyaları, ileride panel yenileme ve ek sipariş taleplerini hızlandırmak amacıyla arşivimizde saklanır. Dosyalarınızın silinmesini istediğinizde e-posta ile bildirmeniz yeterlidir. Arşivdeki bir dosyayla yeni sipariş verildiğinde, dosyadaki iletişim bilgisi ve kampanya içeriğinin hâlâ güncel olup olmadığını teyit etmek müşterinin sorumluluğundadır.
Ödeme ve Uyuşmazlıklar
Ödeme koşulları teklifte belirtilir. Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; tüketici işlemlerinde parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine, ticari işlemlerde Ankara'daki mahkemelere ve icra müdürlüklerine başvurulur.